Retourneren:

 

Bestellingen kunnen binnen een retourtermijn van 14 dagen naar ons retour gezonden worden.**

Hieronder tref je de instructies aan:

 

1.  Stop de items die je wilt retourneren in de originele verpakking (een eigen verpakking is ook goed), ongedragen met  (alle) originele kaartjes eraan in de verpakking.
2. Zorg ervoor dat er geen andere sticker of adres op jouw pakket zit waardoor verwarring kan ontstaan.
3. Voeg jouw (ingevulde) pakbon of eventueel factuur toe. Ben je dit kwijt? Voeg dan een briefje toe met jouw ordernummer, naam, telefoonnummer en reden van retour toe.
4. Plak een papiertje (bijv. A4'tje) met ons retour adres op het pakket. (Ons retouradres: De Nieuwe Erven 3, 5431NV Cuijk)
5. Breng je retourpakket naar bijvoorbeeld een DHL of PostNL punt en reken het retourpakket af.*

 

Retouradres:

 

LA ROSZ

De Nieuwe Erven 3

5431NV Cuijk

 

*Wij kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden als een retourpakket niet bezorgd is bij ons of  als het pakket kwijt geraakt is.

 

**Voorwaarden:

  • Artikelen kunnen binnen 14 dagen retour gezonden worden.
  • De retourkosten zijn voor eigen rekening.
  • Het artikel dient in de originele staat te zijn, prijskaartjes zijn aangehecht, ongedragen, ongewassen en
    onbeschadigd. Ook dienen er geen make up vlekken en/of een sterke lichaamsgeur aan te zitten.
  • Sieraden, badkleding & body’s kunnen niet retour gestuurd worden i.v.m. hygiëne.
  • Wij nemen geen schoenendozen retour aan waarop is geschreven of dergelijke. Wij kunnen dit product dan niet meer verkopen en hebben wij het recht om dit te weigeren. 
  • Mocht het product tijdens het retourneren kapot zijn gegaan worden deze kosten ook niet vergoed.
  • Sale items tot 50% korting mogen binnen het wettelijke termijn van 14 dagen geretourneerd worden aan ons. (De retourkosten zijn wel voor eigen rekening).
  • Let op: Sale items met een korting van 50% of meer kunnen helaas niet geretourneerd worden.

 

Wanneer ontvang ik mijn aankoopbedrag terug?

Als wij de bestelling in goede orde retour ontvangen hebben en verwerkt is storten wij z.s.m. het bedrag terug op de rekening. Wij streven er na om dit nog dezelfde dag van de retourontvangst te doen.

(Het wettelijke termijn is 14 dagen).

  • Tip: Bewaar de track & trace goed

 

Als jullie de verzendkosten gratis aanbieden, is dit dan ook van toepassing bij het retourneren?

Indien er een gratis verzendcode was, betalen wij alleen de bezorgkosten voor de heenweg. Bij een eventuele retourbestelling vergoeden wij deze terugweg (retour) kosten niet. Deze kosten zullen dan voor eigen risico zijn.

 

Te laat met retourneren?

Bestellingen kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden. Indien je buiten dit retourtermijn valt kunnen wij de bestelling helaas niet retour aannemen. Er zullen in dit geval dan andere acties ondernomen worden.